Dasar Privasi EZSpin8 –
Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

EZSpin8 ("Platform", "Kami", "Syarikat") komited untuk melindungi privasi semua pengguna dan ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform EZSpin8, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah sesuatu yang perlu kami jaga dan pertahan. Sebab itulah kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami – bukannya penuh dengan jargon undang-undang yang membingungkan. Matlamat kami adalah supaya anda benar-benar faham apa yang berlaku dengan data anda di EZSpin8.

EZSpin8 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejak laman web, dan dalam kes tertentu daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah butiran lengkap jenis data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau butiran agama melainkan diwajibkan secara khusus oleh undang-undang.

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, semua dalam lingkungan perkhidmatan yang kami tawarkan kepada anda sebagai ahli EZSpin8:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun EZSpin8 anda, termasuk proses KYC dan verifikasi identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat ke akaun yang betul.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, bonus, Program VIP dan ciri-ciri lain dalam platform.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggodaman dan sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang atau terma penggunaan.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah teknikal, pertanyaan akaun atau sebarang isu berkaitan perkhidmatan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, kemas kini keselamatan dan maklumat berkaitan pengeluaran.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis pola penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform kami.

EZSpin8 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia 2010, termasuk:

• Persetujuan: Apabila anda mendaftar akaun EZSpin8, anda memberikan persetujuan untuk pemprosesan data anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
• Penunaian Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, seperti memproses deposit dan pengeluaran.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kawal selia dan pelaporan yang terpakai.

EZSpin8 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
• Penyedia Permainan: Penyedia platform permainan yang memerlukan data minimum untuk menyediakan perkhidmatan permainan kepada anda.
• Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur cloud dan keselamatan yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat.
• Pihak Berkuasa: Pihak penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau perundangan yang sah.

EZSpin8 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup bagi tujuan keselamatan dan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan perakaunan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan tiada pemulihan data yang mungkin.

EZSpin8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk semua maklumat sensitif
• Kawalan akses berasaskan peranan – hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang dibenarkan
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Pemantauan ancaman siber secara berterusan 24/7
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data

Di bawah PDPA Malaysia 2010 dan Dasar Privasi EZSpin8, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan EZSpin8 melalui live chat atau emel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

EZSpin8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak lain untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami melalui data agregat dan tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti permainan kegemaran dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform EZSpin8.

Dalam menjalankan operasi platform kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya dalam konteks infrastruktur cloud dan perkhidmatan teknikal sokongan.

EZSpin8 memastikan bahawa sebarang pindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk penggunaan perjanjian perlindungan data standard dan penilaian rakan kongsi pihak ketiga untuk memastikan pematuhan terhadap piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

Platform EZSpin8 tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

EZSpin8 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri perkhidmatan baharu. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform EZSpin8 apabila anda log masuk
• E-mel yang dihantar ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Kemas kini pada tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemas kini tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform EZSpin8 selepas notifikasi perubahan dikira sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara EZSpin8 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform EZSpin8 – cara tercepat untuk mendapat respons
• Emel: [email protected] – untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan pengunaan hak (akses, pembetulan, pemadaman), sila sertakan nama penuh dan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.